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齐聚瑞江 共创未来
信息来源: 发布时间:2015/02/14 点击数:975

总经理2014/2015年会致辞


一、回顾2014年


2014年,公司发展比较快,我个人总结起来就是两个字“稳定”——人心稳定,这是2014年最大的进步。说实话,2013年很多方面确实出现了问题,然而2014年公司政治非常稳定,优先于其他任何因素。干部稳定,干部团队趋于慢慢成熟,这也是2014年最大的成就。以前大家都不想当干部,但是2014年之后一些人开始想当,并且慢慢知道当干部的味道了。2014年是在政治稳定的情况下,我们的业务方向开始往精细化发展、慢慢扎根。2014年不足的地方就是人均产出却仍低,还有一些人在工作时间做与工作无关的事情。


二、展望2015年


1、2015年公司发展大方向


展望2015年,这是今天讲话的重点。2015年将继续延续2014年的特点——稳定发展、管理更加精细化、数字化,同时这也是2015基本的基调。市场决定客户、客户决定企业战略、企业战略决定组织架构、组织架构决定企业文化。企业文化最开始就是从市场、从客户而来。企业文化性质由客户的信任和脾气决定,不是自己想怎么样就怎么样,需要适应市场,同时也要结合公司的特点来融合。我们必须思考市场的特点以及客户的脾性。我们的客户就与国内的一些分销公司非常不一样。客户要求的是长期的合作、长期的信用,你要用心去做事情,这样就决定了你这个公司的文化,不可能是浮躁的,而是稳定的。


2、业务员需寻求厚积薄发、循序渐进式的业绩增长


看了今年年终奖报表后我发现一个规律,真正的业务高手并不是刚进公司业务就做得很好的人。业务突出的人都有一个共同点,那就是在瑞江呆的时间都很长,时间长的业绩都上来了。那为什么在公司时间越长,业务就做得越好?这个时候就需要思考客户的特性。客户的增长是一个曲线,刚开始很低,等到一年半的时候往上涨,然后趋向平稳,再过三到五年又上去了,最后七到九年再涨一段,此后基本上上升的速度非常慢,这时我们才成为客户的核心供应商。这个时候,拥有一两个客户已经足够了。客户市场的特点以及行业的特点决定了我们应该怎么做,企业应该怎么做。


有部分13届、14届业务做得不好,可能会认为外贸行业不适合自己,觉得自己业绩不好、没有太大的价值,变得非常消极。外贸这个行业拼的是耐心和忍耐力,而不是今天的业绩怎么样。只要你努力、不断坚持、不断学习,最后肯定会成功。再来比较一下现在这些业务高手刚来的时候,你会发现你现在的表现比他们那个时候要好。那你现在还有什么理由没信心?


接下来说说客户信用。在与客户做生意的过程中,信用是非常重要的。我做了这么久的国内生意,总结出一个特点,很多国内客户要不断地防他,总是要不断揣度他的心思。而国外的客户却相反,他们与我们合作的时间越长,我们就越要小心,我们要不断增加客户对我们的信任。这也是一个基本功,大家一定要建立好。


3、避免价格战,进行价值战,增强客户与你之间的粘性


我们尽量要避免价格战,进行价值战。产品的高低、公司在行业中的地位,不是取决于价格的高低,而取决于价值的大小。举个例子,诺基亚手机很便宜而苹果手机很贵,但最后诺基亚这个品牌却消失了;再比如奔驰以及宝马很贵,夏利汽车很便宜,现在夏利基本不见了。大家一定要想清楚。如果一个企业想持续发展,必须给客户提供价值,并且不断思考如何给客户提供价值。因为只有提供了价值,企业才能获得利润,才能生存。


4、重视学习力,先继承,后创新


现在公司有很多1314届的员工,也有很多之前非常优秀的员工,如何继承这些优秀员工多年的精华,首要要做的就是学习。如果你能够把前人的优秀经验吸收并且并且懂得运用非常不错了。毕竟,你现在所犯的错误,前人都已经经历过了,所以在这种事情上你不需要自己去创造发明,只需要继承就够了。


前几期内刊提到过学习,我也曾在早会中强调学习非常重要。大家千万别被自己的学历、文凭阻碍了学习的步伐,很多在大学成绩排名中下的人,在工作之后都超越了成绩靠前的人。产生这种反差的最大原因就是工作之后的学习能力,所以我们需要去不断学习。


5、提高人均产出,艰苦奋斗


2015年,我们还要做的一个事就是要不断提高人均产出。公司墙上有一句标语“开始3-5年,特别要艰苦奋斗。”曾有一位司机,在我们瑞江呆了两年,后来离开的时候他什么都没拿,他只把这句标语抄下带走了。他说,这句话说的特别好、特别对,他一定要带走。开始3-5年,真的是要艰苦奋斗,尤其是13、14、15届员工,因为你现在的深度、宽度都决定了你未来的高度。


三、齐聚瑞江大平台,共创未来


再接下来讲讲瑞江这个平台,上过我的课的人都知道,要想摘到苹果最好的办法就是站在苹果树旁边。如果想赚到钱、想发展,平台很重要。这些年过来,公司投入了很多资金就是为了打造瑞江这个平台。这些年离开瑞江的人不少,但是能够真正自己做出一番事业的人很少。为什么?因为时代变了,与1985、1995那些年代相比,现在每个山头都有一只老虎,那些单打独斗的小虾米很难生存了。这种时候就必须要依赖团队的平台,通过这个平台赋予更多的价值,获得物质、精神财富。所以平台很重要,你在一个平台上就要好好珍惜。我们要纵观整个国际形势,而不是仍然停留在你父辈的那个年代,停留在他们的思想中。


在这里我要特别感谢那些默默为瑞江这个平台奉献的人。不管一个公司的规模多大,如果员工只为了钱而留公司,那么这个公司不会长久、走不远。只有大家团结一致,有共同的价值观、共同的目标,有共同的理想、共同的愿景,这样的公司才能长久、走得远。在目前  

这个社会大环境中,的确有部分员工个人利益看得比较重,但还是有更多的人愿意为我们这个平台、这个公司默默奉献。他们可能很长时间都没得到表扬、没人理会、工资不高、待遇不好,可他们还是踏踏实实为瑞江的未来在努力。如果瑞江有很多这样默默奉献的人,肯定会实现目标、以及愿景。感谢这些为瑞江不断默默付出的人们!!!


四、快乐与互助


最后讲讲快乐与互助,这是瑞江一直以来的特点,也是我个人的特点。刚才提到市场战略、客户特点决定企业文化,创始人也会决定企业文化,我和王副总本身都是非常快乐的人,我们也希望这种文化能够继续传承下去。人生之中波折、困难会很多,但是我希望各位在以后的工作过程中,不要愁眉苦脸、压力山大,人生是很快乐的,我们要乐观地看待一切,希望这种文化能在公司根植下去。我们公司的最大的两个特点就是努力、快乐,大家都不会张扬、很低调、很努力、很快乐。希望大家在努力、快乐的同时也不要忘了互助。业绩有高有低,但是生活总要继续下去,在业绩低潮期你不要担忧,还是会有人来管你、支持你。


互助可以表现在,比如,有部分业务员可能丢失了一些客户,另一些业务员可以适当分一些客户给这些业务员,一是给予他们信心,再来是给他们希望。不要认为自己一个人好就可以了,你也会有困难的时候。


如果有业务员今天业绩不好需要帮助,可以直接提出来,瑞江是一个大家庭,必须互帮互助。如果你身边的人掉队了,及时问问他原因、关心一下他。每个人都有心情低落的时候,可能人力资源部无法及时关注到,这个时候我们瑞江人就要发挥互帮互助的精神,帮助他排解情绪、打开心结。


最后,祝大家在2015年身体健康、心情愉快、事业蒸蒸日上!